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Hinweis: Aufgrund des gesetzlichen Feiertags in Bayern findet am 30.05. kein Versand und keine E-Mail Bearbeitung statt. Ab dem 31.05. sind wir gerne wieder für Sie da. Ihr POOLSANA-Team

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FAQ - Service und Hilfe

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen bezüglich Service- und Hilfeleistungen.

Montage

Kann ich eine Aufbau- bzw. Betriebsanleitung vorab erhalten?

In den meisten Fällen befinden sich die Anleitungen (PDF-Format) zum Herunterladen in der jeweiligen Produktbeschreibung unter dem Reiter "Downloads". Vorab-Aufbauanleitungen zu unseren Rund-, Oval- und Achtformbecken sowie unsere Wasserpflegeanleitung können Sie auch auf der Seite Anleitungen herunterladen.

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Führen Sie auch Montagearbeiten aus?

Leider können wir keine Montage für Pools und Zubehör anbieten. Für die baulichen Tätigkeiten empfehlen wir Ihnen, sich an einen Garten- und Landschaftsbaubetrieb oder ein Bauunternehmen vor Ort zu wenden. Die Poolmontage kann außerdem leicht selbst vorgenommen werden oder von einem örtlichen Installationsbetrieb oder Garten- und Landschaftsbaubetrieb ausgeführt werden. Zu Ihrer Vorab-Information können Sie sich unter Anleitungen die entsprechende Aufbauanleitung herunterladen. Mit der Auftragsbestätigung erhalten Sie in jedem Fall die passende Aufbauanleitung und ggf. auch die Verrohrungsanleitung per E-Mail zugesandt. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch nach dem Kauf für technische Fragen telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

Saunakabinen können bei uns mit Montage (ohne Elektroarbeiten) bestellt werden. Ablade- und Eintraghilfe ist hierbei bauseits erforderlich. Einbringung in Keller oder Erdgeschoss. Andere Etagen auf Anfrage.

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