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Hinweis zur telefonischen Erreichbarkeit:
Aufgrund der Urlaubszeit sowie einiger krankheitsbedingter Ausfälle ist unser Telefon am 04.08.2020 nicht besetzt. E-Mails werden jedoch bearbeitet bzw. der Versand findet regulär statt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr POOLSANA-Team

 
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Reklamationsformular


Mustervorlage zur Online-Anmeldung von Reklamationen

Trotz höchster Sorgfalt können vereinzelt Reklamationen auftreten. Wir bemühen uns nach Kräften, diese schnell und effektiv abzuwickeln und bitten hierfür um Ihre Mithilfe: 

  • Im Reklamationsfall wenden Sie sich bitte generell schriftlich an uns. Telefonische Reklamationen können leider nicht bearbeitet werden.
  • Bitte füllen Sie dazu das Reklamationsformular vollständig aus und hängen, falls vorhanden, Bilder oder Videos mit an.
  • Reklamationen werden schnellstmöglich bearbeitet und Sie erhalten anschließend Rückmeldung über die weitere Vorgehensweise.

Reklamationsformular

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