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Aktuelle Information in Bezug auf COVID-19, Stand 08.07.2020:
Bitte beachten Sie, dass unser Telefon am 08.07. nicht besetzt ist. Wir sind aber weiterhin für Sie da und sowohl die E-Mail Bearbeitung als auch der Versand finden statt. Allerdings stehen wir derzeit vor großen Herausforderungen bei der Bewältigung der extrem hohen Nachfrage. Unsere Online-Lieferzeitangabe wird stets fortlaufend und kurzfristig an den aktuellsten Entwicklungen angepasst. Bitte halten Sie sich an die Angabe beim jeweiligen Artikel bzw. in der Bestellbestätigung und helfen Sie uns, indem Sie auf Nachfragen diesbezüglich verzichten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bleiben Sie gesund!

 
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Reklamationsformular


Mustervorlage zur Online-Anmeldung von Reklamationen

Trotz höchster Sorgfalt können vereinzelt Reklamationen auftreten. Wir bemühen uns nach Kräften, diese schnell und effektiv abzuwickeln und bitten hierfür um Ihre Mithilfe: 

  • Im Reklamationsfall wenden Sie sich bitte generell schriftlich an uns. Telefonische Reklamationen können leider nicht bearbeitet werden.
  • Bitte füllen Sie dazu das Reklamationsformular vollständig aus und hängen, falls vorhanden, Bilder oder Videos mit an.
  • Reklamationen werden schnellstmöglich bearbeitet und Sie erhalten anschließend Rückmeldung über die weitere Vorgehensweise.

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