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Auszeichnungen
Trustpilot

Garantiebestimmungen Innenhüllen

Ergänzend zur gesetzlichen Gewährleistung und ohne diese einzuschränken erhalten Sie bei uns für die entsprechend gekennzeichneten Poolfolien eine POOLSANA-Garantie auf die Dichtheit der Schweißnähte.

Garantiedauer

Die Garantiezeit beträgt in Abhängigkeit von der Folienausführung 8 oder 10 Jahre und beginnt ab Rechnungsdatum.

Garantiegeber

PoolSana GmbH & Co. KG
Vershofenstr. 10
90431 Nürnberg

Voraussetzungen und Ausschlüsse

Grundvoraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantie ist der bestimmungs- und vorschriftsmäßige Auf-/Einbau nach Montageanleitung.

Generell obliegt es dem Käufer, die beim Aufbau sowie auch bei der fortwährenden Nutzung in Kontakt mit der Poolfolie kommenden Materialien, die keiner Erwähnung in unserer Anleitung finden bzw. die nicht primär für den Aufbau und die Nutzung eines Pools gedacht sind, auf etwaige Unverträglichkeiten zu überprüfen.

Die Garantie ist ausgeschlossen bei:

  • äußerer Gewalteinwirkung bzw. mechanischen Beschädigungen
  • Nichteinhalten der ausgehändigten und auf Nachfrage jederzeit nachträglich per E-Mail erhältlichen Aufbau- und Montageanleitung
  • eigenmächtigem Reparaturversuch
  • Verwendung von Salzwasser
  • höherer Gewalt wie Unwetter, Überschwemmungen etc.

Schriftliche Anzeige

Im Reklamationsfall bitten wir Sie um schriftliche Kontaktaufnahme, vorzugsweise per E-Mail (info@poolsana.de). Alternativ können Sie auch unser Online-Formular www.poolsana.de/reklamationsformular verwenden. Zur Bearbeitung Ihrer Reklamation werden nebst Kopie der Rechnung auch aussagekräftige Bilder der beanstandeten Ware benötigt.

Leistungen im Garantiefall

Im berechtigten Garantiefall steht es uns grundsätzlich frei, die Ware instandzusetzen oder auszutauschen. Dabei beschränkt sich die Garantieleistung in beiden Fällen nur auf die Reparatur selbst bzw. auf das Zurverfügungstellen einer mangelfreien Ware. Darüber hinausgehende Leistungen wie Transport, Ein- und Ausbau sowie insbesondere auch Folgekosten wie die für den Wasseraustausch etc. sind nicht Teil der Garantieleistung.